Aplicativo Autoatendimento

A NTConsult desenvolveu para uma das principais redes de adquirência do país, um aplicativo que permite que o atendimento de estabelecimentos credenciados seja realizado também através do canal mobile, oferecendo acesso a operações antes disponíveis somente em outros canais como telefone e internet, e melhorando a experiência da marca com cliente credenciado.

O desafio

Em um mercado cada vez mais competitivo como o de adquirência, soluções complementares que de fato agreguem valor são diferenciais importantes para a fidelização e captura de novos clientes.

Responsáveis pelo estabelecimento comercial e constantemente envolvidos com operações de frente de caixa e de administração de valores do estabelecimento, o cliente de uma rede de adquirência precisa de agilidade na consulta e verificação de informações financeiras. Apesar de geralmente serem usuários de dispositivos móveis, nem sempre são familiarizados com tecnologia, reforçando-se a necessidade da criação de um aplicativo de interface simples, com poucos recursos, mas de fácil aprendizado para utilização.

A solução

Em parceria com a rede de adquirência, desenvolvemos um aplicativo responsivo para Tablets e Smartphones, que permite o acesso à serviços como solicitação de bobinas, realização de antecipações de recebíveis e consulta de extratos de transações e de recebíveis, apresentando informações importantes de maneira clara e intuitiva.

O Resultado

O aplicativo é um diferencial no pacote de soluções para aumentar a satisfação e fidelizar estabelecimentos credenciados, ao mesmo tempo em que incentiva a realização e contratação de serviços importantes para o negócio da rede de adquirência.

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